行業(yè)應用：汽車4S店短信業(yè)務解決方案 瀏覽：4070
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汽車4S店短信業(yè)務解決方案
一、 客戶對象
汽車4S店、汽車維修店、配件店等。
二、 行業(yè)特征
汽車行業(yè)營銷與服務短信互動平臺是專為汽車行業(yè)研制的，本平臺廣泛應用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險續(xù)保提醒、服務質量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。
本平臺的使用，將汽車的營銷與服務完美結合，通過人性化的短信，不僅及時將各種營銷和服務信息送達車主，收到良好的宣傳和服務效果，而且代替原來的電話聯(lián)絡，大幅節(jié)省時間和費用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。
三、 應用場景
1. 購后致謝
車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息："尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務。"
2. 車輛保養(yǎng)提醒
提醒車主定期進行車輛保養(yǎng)："尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。"
3. 車險續(xù)保提醒
提醒車主進行車輛保險續(xù)保："尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。"
4. 維修質量跟蹤
收集車主對維修質量的反饋信息，以作為改善維修質量的依據(jù) ："尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質的服務。XX專營店。"
5. 促銷活動通知
給車主發(fā)送促銷信息："尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。"
6. 新車上市宣傳
給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買："尊敬的車主：日產(chǎn)原裝進口風雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX"
7. 節(jié)日問候及營銷
祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)："尊敬的車主：祝您"五?一"節(jié)快樂，為保證您"五.一"期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。"
8. 車主生日祝福
祝車主生日快樂："尊敬的車主：祝您生日快樂、事業(yè)成功、天天開心、出入平安!XX專營店。"
9. 新車主發(fā)展
吸引意向購車者到店購車："尊敬的車主：您所關注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認購價格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。"
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商用案例
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